欧亚体育欧亚体育(原标题:南昌一上汽大众4S店突然跑路!车主集体维权:我轮胎、保养券还没用)
消费者如今买车,不仅要砍价、避免4S店的圈套陷阱之外,还要提防4S店“提桶跑路”,之前承诺的售后权益欧亚体育,如今没地去兑现。
11月21日消息,据江西民生广播FM1019报道,南昌一上汽大众4S店突然跑路,导致大量客户无法在店内接手售后服务,引发车主持续投诉,主要问题集中在“赠送或购买的保养”无法解决等方面。
据悉,江西民生广播连续多期节目跟进了“上汽大众智敏通4S店突然关门、车主权益落空”的事情。
报道称,10月下旬有车主发现该4S店“售后电话与座机电话都打不通”,到店以后发现“大门紧锁、店里无人”,而这名车主的更换轮胎、保养券服务都没有用完。在投诉平台上,还有车主集体对此4S店进行投诉。
车主投诉称,南昌市智敏通上汽大众4S店突然关店,本人手上还有3张保养券,2张轮胎券,合计金额约两千余元,现不知道找谁对接处理,大众总部一直未回复。
后续,节目拨打了厂家客服电线S店的经营情况,同时寻求售后保障解决方案轮胎保养。客服确认:这家店确实已经暂停营业,但暂停营业的时间需要进行落实确认,至于客户权益的承接问题则由厂家处理部门落实安排。
对此,当地东湖区市场监督管理局回复称,共接到75条该企业的投诉;该企业回应,因他们场地问题暂时无法营业,对于客户的售后也无法处理。
但是他们与同城其他4S门店正在进行沟通协商客户的售后处理问题,具体是哪一家,在2022年10月15日左右他们会陆续通知客户。
不过在2022年10月15日之后,仍有消费者表示未接到通知,同时该企业已经搬离此地。手机联系的方式也联系不上该企业负责人,建议消费者报案处理。
以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息,证券之星对其观点、判断保持中立,不保证该内容(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议,据此操作,风险自担。股市有风险,投资需谨慎。如对该内容存在异议,或发现违法及不良信息,请发送邮件至,我们将安排核实处理。
电 话:400-123-4567
传 真:+86-123-4567
手 机:13800000000
邮 箱:www.yameikai.com
地 址:广东省广州市天河区88号