[汽车之家资讯] 作为轮胎制造厂商固特异轮胎公司全力打造的固特异轮胎大学于2009年7月13日成立,其中文网络平台同时开通,目的是为广大车主及轮胎从业人员提供便捷、直观的轮胎知识。固特异北亚区市场部副总裁马海安(lain McDaniels)先生出席了此次成立仪式,用中文简单介绍了固特异大学的情况,并一一请出固特异轮胎大学的五位轮胎博士与大家见面,这些轮胎博士将长期为固特异轮胎大学提供专业指导和咨询。
固特异开设大学的理念源于美国,旨在为公司销售人员、技术员工以及零售网络员工提供系统的专业知识和技能支持,至今已成功运作多年,培训出来的专业人员几乎遍及轮胎行业的每个角落。随着中国汽车市场逐步成熟,提高售后服务网络品质的呼声不断高涨,基于自身壮大的需要和市场发展的需求,固特异决定将固特异大学引入中国,为本地售后市场和消费环境的完善做出贡献。
针对固特异全国授权服务网络中所有员工,固特异大学将开设基础、进阶和发展三个级别的培训课程,内容涉及轮胎基础知识、轮胎技术培训、店面管理、项目管理、财务知识等各个方面,并且设置了激励机制,为服务网络员工的个人职业发展提供了有益机会。
根据参与不同阶段的培训课程,对于其中考核成绩优异的学员,固特异将予以颁发固特异大学的星级徽章,从一颗星到五颗星。这样,车主进入固特异授权服务中心看到佩戴固特异大学的星级徽章的服务人员欧亚体育, 就会对所接收的服务更加的放心,从而实实在在享受到固特异品牌所提供的可靠的产品和服务。
固特异大学特别邀请北京橡胶工业研究设计院副院长、国家橡胶轮胎质量监督检验中心主任马良清先生以及来自清华大学汽车工程系和同济大学汽车学院的专家和固特异公司的技术人员一起组成轮胎博士团队轮胎知识,他们除了为固特异授权服务网络的员工定期开展培训之外,还将通过固特异大学的网络平台(与广大车主分享轮胎信息和行车知识。
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